Transfer in AUTOMATIC ATTENDANT
Posted: 03 Jun 2013 11:03
Hello,my problem is:
When the incomming calls get in to the AA welcome msgr and said: if you know the extension number dial now..... The system said: your call will be transfer to the XXX Extension, but no transfer occurs. Only hear silence and the system says: thanks for you call and the call ends.
In spanish:
Mi problema es que luego de configurar la operadora automatica, realizo las pruebas y cuando el llamante escucha el mensaje de bienvenida que dice: "si conoce el numero de la extension marquelo ahora...." el llamante marca la extension, el sistema dice: " su llamada sera transferida a la XX extension por favor mantengase en linea..." pero se escucha un silencio y luego de unos segundos, el sistema dice: "gracias por su llamada, hasta luego.
No se por que no me establece la transferencia a la extension solicitada. Esta es una OXO R9.1
Les agradezco mucho la ayuda
When the incomming calls get in to the AA welcome msgr and said: if you know the extension number dial now..... The system said: your call will be transfer to the XXX Extension, but no transfer occurs. Only hear silence and the system says: thanks for you call and the call ends.
In spanish:
Mi problema es que luego de configurar la operadora automatica, realizo las pruebas y cuando el llamante escucha el mensaje de bienvenida que dice: "si conoce el numero de la extension marquelo ahora...." el llamante marca la extension, el sistema dice: " su llamada sera transferida a la XX extension por favor mantengase en linea..." pero se escucha un silencio y luego de unos segundos, el sistema dice: "gracias por su llamada, hasta luego.
No se por que no me establece la transferencia a la extension solicitada. Esta es una OXO R9.1
Les agradezco mucho la ayuda